Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Nižšie nájdete podrobné podmienky a vzorový formulár.
Odstúpiť od zmluvy online
Vyplňte formulár nižšie. Po odoslaní vám zašleme potvrdenie e-mailom.
1. Vaše právo na odstúpenie
Ako spotrebiteľ máte v zmysle § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej cez náš e-shop bez udania dôvodu, a to do 14 dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevzali tovar.
2. Lehota na odstúpenie
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní. Lehota sa považuje za zachovanú, ak ste odoslali oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
3. Ako odstúpiť
Pre uplatnenie práva na odstúpenie nás informujte jednoznačným vyhlásením — napríklad listom zaslaným poštou, alebo e-mailom na adresu info@polovnicketricka.sk. Môžete použiť aj vzorový formulár nižšie, jeho použitie však nie je povinné. Tovar nám vráťte najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
4. Dôsledky odstúpenia
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzatvorením zmluvy, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vami zvoleného spôsobu dodania, ktorý je iný ako najlacnejší spôsob štandardného dodania ponúkaný nami).
5. Vrátenie peňazí
Platbu vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Vrátenie platby vykonáme rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii - pri platbe kartou cez GoPay teda na pôvodnú kartu; pri platbe bankovým prevodom alebo dobierkou na IBAN, ktorý uvediete. S vrátením platby môžeme vyčkať do okamihu vrátenia tovaru, alebo kým nepredložíte doklad preukazujúci jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
6. Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy o dodaní tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa — typicky produkty s vlastným dizajnom (custom design), kde sme dizajn vyrobili presne podľa vašej objednávky. V takýchto prípadoch nie je možné odstúpenie od zmluvy uplatniť.
7. Vzorový formulár na odstúpenie
Od zmluvy môžete odstúpiť priamo cez online formulár v hornej časti tejto stránky. Vzorový formulár nižšie môžete alternatívne použiť a zaslať ho poštou alebo e-mailom na info@polovnicketricka.sk: Adresát: prevádzkovateľ e-shopu polovnicketricka.sk E-mail: info@polovnicketricka.sk Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ___________________________________ Dátum objednania: __________ Dátum prevzatia: __________ Meno a priezvisko spotrebiteľa: __________ Adresa spotrebiteľa: __________ Číslo objednávky: __________ Číslo účtu na vrátenie platby (pri platbe prevodom alebo dobierkou): __________ Podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): __________ Dátum: __________