Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Níže najdete podrobné podmínky a vzorový formulář.

1. Vaše právo na odstoupení

Jako spotřebitel máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes náš e-shop bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převzali zboží.

2. Lhůta pro odstoupení

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud jste odeslali oznámení o uplatnění práva na odstoupení nejpozději v poslední den této lhůty.

3. Jak odstoupit

Pro uplatnění práva na odstoupení nás informujte jednoznačným prohlášením — například dopisem zaslaným poštou, nebo e-mailem na adresu info@polovnicketricka.sk. Můžete použít také vzorový formulář níže, jeho použití však není povinné. Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

4. Důsledky odstoupení

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený námi).

5. Vrácení peněz

Platbu vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení platby provedeme stejným platebním prostředkem, jaký jste použili při původní transakci - při platbě kartou přes GoPay tedy na původní kartu; při platbě převodem nebo dobírkou na IBAN, který uvedete. S vrácením platby můžeme vyčkat do okamžiku vrácení zboží, nebo dokud nepředložíte doklad prokazující jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

6. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele — typicky produkty s vlastním designem (custom design), kde jsme design vyrobili přesně podle vaší objednávky. V takových případech nelze odstoupení od smlouvy uplatnit.

7. Vzorový formulář pro odstoupení

Od smlouvy můžete odstoupit přímo přes online formulář v horní části této stránky. Vzorový formulář níže můžete alternativně použít a zaslat jej poštou nebo e-mailem na info@polovnicketricka.sk: Adresát: provozovatel e-shopu polovnicketricka.sk E-mail: info@polovnicketricka.sk Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy na toto zboží: ___________________________________ Datum objednání: __________ Datum převzetí: __________ Jméno a příjmení spotřebitele: __________ Adresa spotřebitele: __________ Číslo objednávky: __________ Číslo účtu pro vrácení platby (při platbě převodem nebo dobírkou): __________ Podpis (pouze pokud se formulář podává v listinné podobě): __________ Datum: __________

Odstoupit od smlouvy online