Obchodní podmínky

Článek 1. Vymezení pojmů

1. Provozovatelem internetové stránky (e-shopu) www.polovnicketricka.sk je společnost Altum X s. r. o. (kompletní identifikační údaje jsou uvedeny výše).
2. Prodávajícím zboží nabízeného v e-shopu je společnost Altum X s. r. o.
3. Dodavatelem zboží a služeb nabízených v e-shopu je společnost Altum X s. r. o.
4. Kupujícím je každý návštěvník e-shopu, který prostřednictvím e-shopu vytvořil objednávku. Pro účely zákona č. 108/2024 Z. z. se spotřebitelem rozumí fyzická nebo právnická osoba, která nenakupuje zboží za účelem jeho prodeje jiným osobám, za účelem podnikání nebo výkonu zaměstnání či povolání.
5. E-shopem je počítačový systém umístěný v síti internet s veřejným přístupem, který umožňuje objednávání zboží nebo služeb.
6. Zbožím nebo službou jsou veškeré produkty zveřejněné na stránkách e-shopu, především trička a jiné textilní produkty s mysliveckou tematikou.
7. Objednávka vzniká potvrzením procesu objednávání v e-shopu výběrem zboží nebo služeb kupujícím včetně kompletního vyplnění objednávkového formuláře.
8. Kupující plně uznává elektronickou komunikaci především prostřednictvím e-shopu, e-mailové komunikace, jakož i telefonické komunikace.

Článek 2. Cena

1. Veškeré uváděné ceny u zboží jsou konečné a včetně DPH ve výši 23 %, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
2. Prodávající je vázán cenou uvedenou na stránce e-shopu v okamžiku provedení nákupu.

Článek 3. Objednávka

1. Objednávka vzniká potvrzením procesu objednávání v e-shopu výběrem zboží nebo služeb kupujícím včetně kompletního vyplnění objednávkového formuláře. Pro korektní vyřízení objednávky je nutné vyplnit požadované údaje v objednávce a zvolit si možnosti dopravy a platby za objednané zboží nebo služby.
2. Kupující zasláním objednávky souhlasí s cenou objednaného zboží a služeb a tím se objednávka stává pro spotřebitele závaznou.
3. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího vzniká kupní smlouva, kterou je možné měnit, rušit nebo doplňovat pouze na základě vzájemné dohody mezi kupujícím a prodávajícím, pokud zákon nebo jiný právní předpis nestanoví jinak.
4. Kupujícímu je po vytvoření objednávky v e-shopu automaticky generován e-mail s potvrzením přijetí objednávky e-shopem. Tento e-mail není potvrzením zboží ve smyslu bodu 3 tohoto článku.
5. Kupující je odesláním objednávky vázán k zaplacení kupní ceny objednaného zboží.

Článek 4. Platební podmínky

1. Za zboží a služby v e-shopu je možné platit následujícími způsoby:
   • platba na dobírku (platíte přímo kurýrovi při převzetí zboží),
   • platba převodem na základě platební výzvy – předem; zboží bude expedováno po přijetí peněžních prostředků na náš účet,
   • platba platební kartou online prostřednictvím platební brány.
2. Dárkový poukaz (je-li v nabídce) představuje předplacený objem peněžních prostředků, který může kupující využít při nákupu na základě dostatku volných předplacených prostředků. Datum platnosti kuponu je uvedeno na něm. Nominální hodnotu dárkového poukazu lze dohodnout s kupujícím.
3. Doplatky pro jednotlivé možnosti plateb jsou uvedeny v Článku 6 těchto obchodních podmínek, resp. v sekci Dopravní a platební podmínky.
4. Prodávající může poskytnout kupujícímu možnosti slev:
   • slevu z ceny za registraci v e-shopu,
   • slevu za opakovaný nákup,
   • slevu na základě jednorázového slevového kuponu.
5. Poskytované slevy nelze kumulovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Článek 5. Dodací podmínky

1. Prodávající je povinen do 30 dnů od vzniku kupní smlouvy zaslat kupujícímu zboží, pokud se nedohodli jinak, nebo pokud u zboží nebyla uvedena delší dodací lhůta.
2. Pokud je zboží skladem, je expedováno podle kapacitních možností v co nejkratším čase.
3. Pokud se v objednávce nachází více zboží a služeb a část z nich není skladem, informujeme o tom kupujícího s možnostmi částečných dodávek.
4. Faktura (daňový doklad) je zasílána výhradně elektronicky ve formátu PDF, a to po přijetí platby za objednávku. Pokud kupující požádá o zaslání faktury i v papírové podobě, bude mu zaslána dodatečně poštou.
5. Za místo plnění se považuje místo, do kterého je zboží dodáváno.
6. Prodávající realizuje dopravu ke kupujícímu prostřednictvím:
   • pošty,
   • kurýrské společnosti,
   • výdejních míst (např. Zásilkovna/Packeta).

Článek 6. Poplatky za přepravu, balné a možnosti plateb

1. Informace o výši dopravních poplatků a poplatků za platební služby najdete v části Dopravní a platební podmínky na stránce e-shopu.
2. Prodávající se může s kupujícím dohodnout i na jiném než standardním (výše uvedeném) postupu při zasílání zboží nebo služeb, jakož i cen za tyto služby.
3. Prodávající může zaslat zboží, které je okamžitě dostupné, kupujícímu a zbylou část objednávky doručí dodatečně v zákonné lhůtě, avšak za předpokladu, že kupujícímu nebude účtováno žádné dodatečné poštovné, kromě toho, které bylo započteno v objednávce.

Článek 7. Převod vlastnického práva

1. Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího až okamžikem vyplacení plné ceny za předmět kupní smlouvy.
2. U zboží nebo služeb, na které se vztahuje ještě vlastnické právo prodávajícího, si prodávající vyhrazuje právo v případě uplatnění reklamace kupujícím vyřídit ji až v okamžiku úplného zaplacení předmětu kupní smlouvy.

Článek 8. Storno kupní smlouvy

1. Stornovat objednané zboží nebo službu má kupující právo do 24 hodin od vzniku kupní smlouvy bez storno poplatku u zboží, které není vyráběno na zakázku, podle specifických požadavků spotřebitele nebo speciálně pro jednoho spotřebitele.
2. U zboží vyráběného na zakázku (např. trička s personalizovaným potiskem) není možné objednávku stornovat po jejím potvrzení prodávajícím, pokud již byla výroba zahájena.

Článek 9. Právo spotřebitele vrátit zboží bez udání důvodu a poučení spotřebitele

1. Spotřebitel má na základě zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem kupní smlouvy dodání zboží, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy i před dodáním zboží.
2. Spotřebitel je povinen, chce-li toto právo využít, písemné odstoupení od kupní smlouvy osobně doručit nejpozději v poslední den určené lhůty na kontaktní adresu prodávajícího nebo toto odstoupení odevzdat k poštovní přepravě nejpozději v poslední den lhůty na adresu, která je uvedena v kontaktech. Spotřebitel je povinen po oznámení o odstoupení od smlouvy zaslat nebo doručit osobně předmět smlouvy, od které odstupuje, spolu s veškerou dokumentací – např. originálem faktury, návodem a jinou dokumentací ke zboží, která mu byla doručena spolu se zbožím, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení. Doporučujeme kupujícím, aby si pro vlastní potřebu vyhotovili kopii faktury a zboží zasílali doporučeně a jako pojištěnou zásilku. K odstoupení od smlouvy lze využít online formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na stránce e-shopu, případně vzorový formulář zaslat poštou nebo e-mailem.
3. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
4. Provozovatel e-shopu vrátí zaplacené plnění za zboží/službu včetně nákladů na dopravu, jakož i nákladů prokazatelně vynaložených na objednání zboží, do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy, nicméně nemusí vrátit peníze dříve, než je mu doručeno zboží nebo spotřebitel neprokáže zaslání zboží. To neplatí v případě, kdy prodávající navrhl, že si zboží vyzvedne sám.
5. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
6. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatňuje na zboží a služby, které jsou vymezeny v zákoně č. 108/2024 Z. z., zejména:
   • zboží zhotovené podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobené na míru nebo zboží určené zvláště pro jednoho spotřebitele (např. trička s personalizovaným potiskem, vlastním jménem či jiným individuálním prvkem),
   • zboží uzavřené v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl po dodání ochranný obal porušen.
7. Spotřebitel nese jakékoli snížení hodnoty zboží, které bylo způsobeno jeho používáním nad rámec potřebný pro zjištění funkčnosti a vlastností zboží. U textilních produktů se doporučuje vyzkoušet si oblečení opatrně (např. přetáhnout přes sebe) a neodstraňovat původní visačky.

Článek 10. Práva a povinnosti smluvních stran

1. Za smluvní strany se považuje prodávající a kupující.
2. Kupující je povinen:
   • převzít objednané zboží,
   • zaplatit za zboží dohodnutou odměnu prodávajícímu,
   • překontrolovat neporušenost obalu, resp. i samotné zboží při jeho převzetí.
3. Prodávající je povinen:
   • dodat zákazníkovi zboží v požadované kvalitě, množství a v dohodnuté ceně,
   • spolu se zbožím nebo dodatečně zaslat zákazníkovi veškeré dokumenty ke zboží, jako například fakturu, reklamační list, návod k obsluze (je-li potřebný).

Článek 11. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Provozovatel neposkytuje osobní údaje kupujícího třetí osobě, kromě přepravní společnosti pro doručení zboží nebo služeb, poskytovatele platební brány při elektronickém platebním styku, nebo státním orgánům v případě kontroly, případně externímu účetnímu.
3. Provozovatel od kupujícího získává následující osobní údaje: titul, jméno, příjmení, adresu, doručovací adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu.
4. Vámi poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány za účelem korektního vyřízení Vaší objednávky.
5. Provozovatel je povinen zabezpečit osobní údaje před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám, což má zapracováno v bezpečnostních opatřeních.
6. Pokud kupující souhlasil se zpracováním osobních údajů při registraci v e-shopu pro marketingové účely, souhlasil se zasíláním především e-mailových zpráv na kontaktní e-mailovou adresu, telefonickým kontaktováním nebo zasíláním adresné pošty na kontaktní adresu.
7. Osobní údaje pro marketingové účely v rozsahu jméno a příjmení, telefonní číslo, adresa a e-mailová adresa jsou poskytnuty na dobu pěti let.
8. Svůj souhlas může kupující kdykoli písemně odvolat zasláním Odvolání se zpracováním osobních údajů, přičemž tyto okamžitě blokujeme nebo likvidujeme. Z naší strany Vámi poskytnuté osobní údaje již nebudeme používat pro marketingové účely.

Článek 12. Náhrada škody při nepřevzetí zboží

1. Prodávající má právo na náhradu škody (podle ust. § 420 a násl. Občanského zákoníku) v případě, že si kupující objednal zboží, které nestornoval, resp. neodstoupil od smlouvy, a zároveň od dopravce nepřevzal toto zboží nebo po výzvě prodávajícího si v případě zvolení osobního odběru zboží nepřevzal v určené lhůtě k odběru. Tímto jednáním kupující porušil svou povinnost uvedenou v Článku 10 bodu 2 písm. a), podle které je kupující povinen převzít objednané zboží.
2. Při určování výše náhrady škody bere prodávající v úvahu především dopravní náklady a s tím spojené poplatky v případě zaslání zboží, náklady spojené s balením, expedicí a administrací objednávky, jakož i veškeré ostatní náklady, které mu vznikly s realizací předmětné objednávky, a zároveň má právo si účtovat i ušlý zisk.
3. Prodávající má právo i neuplatnit si právo na náhradu škody nebo si uplatnit toto právo pouze zčásti.

Článek 13. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto obchodní podmínky a reklamační podmínky i bez předchozího upozornění kupujícího. V případě změny obchodních podmínek nebo reklamačních podmínek se celý proces nákupu řídí těmi obchodními podmínkami, které byly platné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím, a tyto jsou přístupné na internetové stránce prodávajícího.
2. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek jsou i reklamační podmínky.
3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že si přečetl obchodní podmínky, jakož i reklamační podmínky, a souhlasí s jejich zněním.
4. Tyto obchodní podmínky a reklamační podmínky jsou k dispozici v sídle společnosti k nahlédnutí kupujícím, jakož i jsou zveřejněny na internetové stránce e-shopu.
5. Jinak neupravené vztahy v těchto obchodních podmínkách, jakož i v jejich nedílných součástech (přílohách), se řídí podle příslušných ustanovení především Zákona č. 40/1964 Zb. (Občianský zákonník), Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, jakož i Zákona č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) – tedy podle slovenského práva, neboť prodávající je slovenská společnost.
6. Tyto obchodní podmínky včetně jejich nedílných součástí nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 5. 2026.
7. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má spotřebitel ve smyslu § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů právo podat návrh na zahájení alternativního řešení svého sporu. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s provozovatelem e-shopu je Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk) nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (www.mhsr.sk), přičemž spotřebitel má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů se obrátí. Spotřebitel zároveň může pro podání návrhu na alternativní řešení svého sporu využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.

Orgán dozoru